Frédéric Jallat

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Gestion de la relation client
Gestion de la relation client
Frédéric Jallat
En résumé : Le seul ouvrage francophone qui offre une synthèse des concepts et un bilan des pratiques de la gestion de la relation client....
  • Etude | broché | Pearson Education | septembre 2009

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Le marketing
Le marketing
Denis Lindon, Frédéric Jallat
Cet ouvrage propose un tour d'horizon synthétique et pragmatique de la discipline marketing. Il expose comment : - réaliser des études de marché (détermination du marché, étude des comportements); -... » Lire la suite...
  • Scolaire / Universitaire | broché | Dunod | septembre 2010

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