Stanley Brown

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CRM, customer relationship management
CRM, customer relationship management - Gestion de la relation client
Stanley Brown, Marie-Christine Guyon (Traduction)
Le CRM, ou gestion de la relation client, révolutionne les entreprises en les recentrant autour de leurs clients et en mettant les nouvelles technologies au service du marketing et du managemen... » Lire la suite...
  • Etude | broché | Village Mondial | février 2001

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CRM
CRM - La gestion de la relation client
Stanley Brown, Marie-Christine Guyon (Traduction)
Tout ce qu'un manager doit savoir sur le CRM et les moyens de le mettre en oeuvre dans son entreprise. Tout ce qu'un manager doit savoir sur le CRM et les moyens de le mettre en oeuvre dans son entr... » Lire la suite...
  • Etude | relié | Village Mondial | mars 2006

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