• Etude | broché | Afnor | mai 2011

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  • Guide | broché | Afnor | juillet 2008

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  • Etude | broché | Afnor | mai 2008

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  • Etude | broché | Afnor | mai 2010

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<p>Savoir séduire, conquérir et fidéliser un client, qu'ilsoit interne ou externe, est aujourd'hui la préoccupationmajeure de tout manager!</p><p>Fort des... » Lire la suite...
  • Etude | broché | Afnor | octobre 2008

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  • Etude | broché | Afnor | décembre 2011

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  • Guide | broché | Afnor | août 2010

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Dans le cadre de la loi du 4 mai 2004 relative à la formation professionnelle, l'entretien professionnel est le nerf de ce nouveau dispositif d'accompagnement des salariés en matière d'évaluation de c... » Lire la suite...
  • Etude | broché | Afnor | janvier 2006

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Quel est l’esprit de la nouvelle loi concernant la formation ? Quelles sont les spécificités de la formation en ligne ? A quoi peut ressembler le futur passeport forma... » Lire la suite...
  • Etude | broché | Afnor | janvier 2005

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<p>Etes-vous compétent ? " Oui ! " répond Alain Labruffesans hésiter. Vous savez lire, écrire, vous exprimer,répondre aux questions d'un client ou &e... » Lire la suite...
  • Etude | broché | Afnor | octobre 2003

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  • Etude | broché | Afnor | mars 2010

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Le brassage interculturel lié à la mondialisation, les exigences des salariés, les nouvelles incitations législatives sollicitent fortement le management. Il doit désormais remplir des missions déterm... » Lire la suite...
  • Etude | broché | Afnor | juillet 2006

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Un tableau de bord a pour fonction de donner une information pertinente, rapide et synthétique sur un fonctionnement, un état, un objectif, une performance. Dans le domaine de la communicati... » Lire la suite...
  • Guide | broché | Afnor | octobre 2007

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Cet ouvrage couvre l’ensemble de la problématique recherche d’emploi, de l’attitude, en passant par le « relookage » du CV, jusqu’à l’entreti... » Lire la suite...
  • Guide | broché | Afnor | août 2007

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  • Guide | broché | Afnor | mars 2007

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